DECLARACIÓN DE NATURALEZA TECNOLÓGICA 

El presente Contrato Maestro de Servicios (los "Términos" o el "Acuerdo") establece las condiciones jurídicas, operativas y de cumplimiento bajo las cuales ALENKO LLC, una sociedad de responsabilidad limitada debidamente constituida bajo las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos de América ("Alenko", "nosotros" o la "Compañía"), otorga acceso a su infraestructura tecnológica, interfaces de programación de aplicaciones (API), dashboards de gestión y herramientas de enrutamiento de datos (colectivamente, la "Plataforma") a la entidad legal o comercial que acepta estos Términos (el "Cliente", "usted").

DECLARACIÓN DE EXENCIÓN FINANCIERA: ALENKO LLC NO ES UNA INSTITUCIÓN BANCARIA, NO ES UNA ENTIDAD FINANCIERA REGULADA, NO ES UN PROCESADOR DE PAGOS, NI UN TRANSMISOR DE DINERO (MONEY SERVICES BUSINESS - MSB) BAJO LA LEGISLACIÓN APLICABLE, Y NO ACTÚA COMO FIDUCIARIO, CUSTODIO O DEPOSITARIO DE FONDOS. La Plataforma es exclusivamente una capa tecnológica de orquestación B2B.

1. NATURALEZA DEL SERVICIO Y MANDATO TECNOLÓGICO 

1.1. Licencia de Software: ALENKO otorga al Cliente una licencia limitada, no exclusiva, revocable y no transferible para acceder y utilizar la Plataforma, con el único propósito de gestionar, visualizar y enrutar instrucciones de pago hacia la infraestructura financiera subyacente. 

1.2. Mandato Especial y Representativo: Al aceptar estos Términos, el Cliente confiere a ALENKO un mandato representativo especial con el fin exclusivo de transmitir instrucciones técnicas, gestionar integraciones y canalizar solicitudes operativas ante las instituciones financieras de terceros. Este mandato es de carácter estrictamente tecnológico y de intermediación de datos; no faculta a ALENKO para disponer material ni discrecionalmente de los recursos financieros del Cliente.

2. INFRAESTRUCTURA Y RIESGOS 

2.1. Proveedores Financieros Independientes: Toda instrucción de pago, procesamiento, liquidación, conversión cambiaria, recaudo y validación de identidad (KYC/AML) se ejecuta de forma exclusiva a través de terceros proveedores de rieles de pago habilitados y regulados (el "Tercero Proveedor Financiero"). 

2.2. Doctrina Out-of-Flow: En ningún momento ALENKO adquiere titularidad, propiedad, derecho de crédito ni control material sobre los fondos procesados. La Plataforma funciona fuera del flujo de los fondos. Los procesos de retención, bloqueos por riesgo, compensación o rechazo de transacciones son ejecutados por, y permanecen bajo la responsabilidad de, los respectivos Terceros Proveedores Financieros conforme a sus propias políticas de cumplimiento y marcos regulatorios. 

2.3. Aceptación Integrada: Al utilizar ALENKO, el Cliente acepta sujetarse incondicionalmente a los Términos de Servicio y políticas de cumplimiento del Tercero Proveedor Financiero. ALENKO no será responsable por retrasos, interrupciones o reversos originados por las políticas internas de dichos terceros.

3. TARIFAS DE SERVICIO Y AUTORIZACIÓN DE DESCUENTO AUTOMÁTICO 

3.1. Obligación de Pago: En contraprestación por el licenciamiento de la tecnología y la ejecución del mandato tecnológico, el Cliente pagará a ALENKO las tarifas pactadas ("Tarifas de Servicio"). Estas tarifas remuneran la propiedad intelectual y el acceso tecnológico, y no constituyen márgenes de intermediación financiera. 

3.2. Retención y Split Automático: El Cliente autoriza de manera expresa e irrevocable a ALENKO a instruir al Tercero Proveedor Financiero para que liquide, retenga y descuente automáticamente las Tarifas de Servicio del flujo transaccional originado, de forma previa a la dispersión final hacia el Cliente. 

3.3. Liquidación en Propiedad Digital: Las Tarifas de Servicio retenidas a favor de ALENKO serán liquidadas y contabilizadas en activos digitales o stablecoins (ej. USDT). Ambas partes reconocen la validez de dichos activos como medio de intercambio comercial y propiedad digital bajo las leyes aplicables.

4. RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE Y CALIDAD DE DATOS 

El Cliente, sin perjuicio de otras obligaciones estipuladas, deberá: (i) Encargarse del manejo legal, contable y tributario de su propia operatividad; (ii) Conservar por un término mínimo de cinco (5) años los documentos de soporte y debida diligencia (KYC/KYB) de las transacciones enrutadas, con el fin de responder a auditorías regulatorias; (iii) Proporcionar información corporativa veraz y actualizada. La omisión de beneficiarios reales o la falta de respuesta ante requerimientos de información sobre el origen de los fondos facultará a ALENKO para suspender el servicio; (iv) Proteger sus credenciales API, redes y contraseñas. Toda instrucción enrutada desde la cuenta del Cliente se presumirá legítima y autorizada.

5. PREVENCIÓN DE FRAUDE Y ACTIVIDADES PROHIBIDAS (AUP) 

5.1. Asignación del Riesgo: Aunque ALENKO provee herramientas de visualización, el Cliente asume el 100% de la responsabilidad financiera y operativa derivada de fraudes, contracargos (chargebacks) o disputas originadas por sus propios usuarios finales. ALENKO no asume el riesgo crediticio ni de fraude de las transacciones. 

5.2. Tolerancia Cero: Queda estrictamente prohibido utilizar la Plataforma para enrutar volumen asociado a: lavado de activos, financiación del terrorismo, jurisdicciones sancionadas (OFAC, ONU), comercialización de bienes ilegales, o negocios de riesgo reputacional inaceptable. El incumplimiento de esta cláusula resultará en la suspensión inmediata de la cuenta.

6. CANCELACIÓN, SUSPENSIÓN Y RETENCIONES PREVENTIVAS 

ALENKO se reserva el derecho de cancelar, desactivar o suspender, a su discreción y sin lugar a indemnización, el acceso a la Plataforma. 

6.1. Suspensión Preventiva: Si ALENKO o el Tercero Proveedor Financiero detectan niveles inaceptables de fraude, falta de actualización de datos, o sospecha de actividades ilícitas, ALENKO suspenderá de inmediato el enrutamiento (API). Esta suspensión no es una terminación contractual, pero inhabilita el flujo de datos. 

6.2. Retenciones: En caso de investigaciones por fraude o requerimientos regulatorios, ALENKO podrá instruir, o el Tercero Proveedor Financiero podrá aplicar, retenciones preventivas sobre los fondos del Cliente hasta que se demuestre su legitimidad. ALENKO no asume responsabilidad por los daños que esta investigación pueda generar en la operación del Cliente.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL 

ALENKO y sus licenciantes son propietarios exclusivos de todos los derechos, patentes, algoritmos, códigos y marcas incorporadas en la Plataforma. El Cliente no tiene derecho a decodificar (reverse engineer), sublicenciar ni comercializar la tecnología provista.

8. TRATAMIENTO DE DATOS Y FLUJO TRANSFRONTERIZO 

El Cliente autoriza a ALENKO a recopilar, almacenar, procesar y transmitir sus datos corporativos y transaccionales para garantizar la operatividad del software y el cumplimiento normativo. Dada la infraestructura internacional del servicio, el Cliente autoriza expresamente el flujo transfronterizo de datos hacia los Terceros Proveedores Financieros (incluyendo entidades en la República de Colombia u otras jurisdicciones), exclusivamente para fines de validación de identidad, prevención de fraude y procesamiento. El Cliente garantiza que cuenta con las bases legales necesarias para compartir esta información.

9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD 

ALENKO limita su responsabilidad a proveer el acceso a la infraestructura de software de acuerdo con estándares comercialmente razonables. La Plataforma se proporciona sujeta a la disponibilidad técnica y operativa de las redes subyacentes. En ningún caso ALENKO será responsable por cualquier daño indirecto, punitivo, incidental, moral, lucro cesante o pérdida de oportunidad de negocio que resulte de caídas del sistema, indisponibilidad del servicio, bloqueos de fondos o hackeos en la infraestructura de los Terceros Proveedores Financieros. El Cliente acepta que la responsabilidad contractual de ALENKO se limitará a los daños materiales directos atribuibles a negligencia grave de la Compañía. Bajo ninguna circunstancia, la responsabilidad total y agregada de ALENKO excederá el veinte por ciento (20%) de las Tarifas de Servicio efectivamente pagadas por el Cliente en el periodo de doce (12) meses inmediatamente anteriores al hecho que origina la reclamación.

10. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN 

La validez, interpretación y ejecución de estos Términos se rigen exclusivamente por las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos de América. Cualquier disputa que surja en relación con la Plataforma será resuelta mediante arbitraje comercial vinculante administrado por la American Arbitration Association (AAA), renunciando el Cliente a litigios en tribunales ordinarios o demandas colectivas.