1. DECLARACIÓN DE NATURALEZA Y ROLES 

La presente Política de Privacidad describe cómo ALENKO LLC ("ALENKO", "nosotros", "la Compañía"), constituida bajo las leyes del Estado de Wyoming, EE. UU., recopila, utiliza, procesa y transfiere información en el marco de la provisión de su software de enrutamiento y API B2B (la "Plataforma"). Dada nuestra naturaleza como infraestructura tecnológica, ALENKO actúa bajo un doble rol:

• Como Responsable (Data Controller): Respecto a la información corporativa, de contacto y de facturación de nuestros Clientes directos (los estudios comerciales o negocios que contratan la Plataforma).

• Como Encargado / Procesador (Data Processor): Respecto a la información transaccional y personal de los usuarios finales (pagadores o clientes de nuestros Clientes) que es enrutada a través de nuestra API hacia los proveedores financieros subyacentes.

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS 

Para el funcionamiento de la Plataforma, recopilamos las siguientes categorías de datos:

• Datos de Onboarding Corporativo (KYB): Razón social, documentos de constitución, identificación de representantes legales, beneficiarios reales (UBO), direcciones y correos de contacto.

• Datos Transaccionales y de Enrutamiento: Metadatos de pagos, montos, direcciones de billeteras (wallets), hashes criptográficos, identificadores de transacciones y datos de la cuenta de origen/destino necesarios para la instrucción del pago.

• Datos Técnicos y de Interfaz: Direcciones IP, registros de acceso (logs), tiempos de respuesta de la API, tipo de navegador y datos de uso de nuestro dashboard para fines de ciberseguridad y optimización.

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO 

ALENKO no comercializa, vende ni alquila datos a terceros. Toda la información enrutada y almacenada se utiliza exclusivamente para:

• Proveer, mantener y asegurar la funcionalidad de la Plataforma y la API.

• Facilitar la orquestación y transmisión de instrucciones hacia los Terceros Proveedores Financieros.

• Permitir que la infraestructura subyacente cumpla con las normativas internacionales de Prevención de Lavado de Activos y Financiación del Terrorismo (AML/CFT).

• Liquidación de tarifas tecnológicas y soporte técnico de primer nivel.

• Prevenir y mitigar riesgos de fraude cibernético, ataques a la API o accesos no autorizados.

4. FLUJO TRANSFRONTERIZO Y TERCEROS PROVEEDORES FINANCIEROS 

La esencia de la Plataforma ALENKO requiere el intercambio seguro de datos con la infraestructura financiera subyacente. El Cliente reconoce y autoriza expresamente que: 

4.1. Transferencia Internacional: Los datos transaccionales, corporativos y de usuarios finales enrutados a través de ALENKO serán transferidos y compartidos de forma transfronteriza con Terceros Proveedores Financieros (incluyendo instituciones y procesadores ubicados en la República de Colombia y otras jurisdicciones). 

4.2. Finalidad de la Transferencia: Esta transferencia tiene el fin estricto de permitir que dichos proveedores ejecuten la validación de identidad (KYC), administren el riesgo transaccional (Compliance) y liquiden los fondos. Una vez transferidos, el tratamiento de los datos por parte de dichos terceros se rige por sus propias políticas de privacidad y los requerimientos de sus reguladores locales.

5. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE SOBRE DATOS DE TERCEROS 

Dado que ALENKO es una infraestructura B2B "ciega" a la relación entre el Cliente y sus propios usuarios finales, el Cliente declara, garantiza y se obliga a:

• Contar con todas las autorizaciones expresas, consentimientos informados y bases legales válidas (conforme a las leyes de protección de datos aplicables a su jurisdicción) para recolectar y transmitir la información de sus usuarios finales hacia la Plataforma ALENKO.

• Informar a sus usuarios que sus datos serán procesados por infraestructuras tecnológicas de terceros (como ALENKO) e instituciones financieras internacionales para fines de procesamiento y cumplimiento AML.

• Mantener indemne a ALENKO ante cualquier reclamación, demanda o multa derivada del incumplimiento del Cliente en la obtención de dichos consentimientos.

6. SEGURIDAD Y RETENCIÓN DE DATOS 

ALENKO implementa medidas de seguridad razonables a nivel técnico, administrativo y criptográfico para proteger la información enrutada. En cumplimiento de los estándares financieros aplicables a nuestros proveedores, la información corporativa y los registros transaccionales (logs de API) serán retenidos por un período mínimo de cinco (5) años tras la terminación del servicio, o por el tiempo exigido por las regulaciones aplicables para la defensa ante auditorías legales o financieras.

7. DERECHOS ARCO Y CONTACTO 

Respecto a los datos corporativos donde ALENKO funge como Responsable, los representantes de los Clientes pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, así como solicitar la eliminación de su cuenta, contactando a nuestro equipo de privacidad en ops@alenko.io. En cuanto a los datos de usuarios finales (donde ALENKO es solo Encargado), cualquier solicitud de eliminación de datos deberá ser gestionada directamente por el Cliente, y ALENKO procederá a enrutar dicha orden técnica a sus servidores, sujeto a las limitaciones de retención legal (AML) ya descritas.

8. LEY APLICABLE 

Esta Política de Privacidad se rige e interpreta bajo las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos de América.