Política de Privacidad
ALENKO
Última actualización: Marzo 2026
ALENKO respeta la privacidad de sus usuarios y se compromete a proteger la información personal que pueda ser recopilada en relación con el uso de su plataforma.
Esta Política de Privacidad describe cómo ALENKO LLC, una compañía constituida bajo las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos, recopila, utiliza y protege la información relacionada con el uso de la plataforma ALENKO.
Al utilizar la plataforma o solicitar acceso a ella, el Usuario acepta las prácticas descritas en esta política.
1. Identidad del Responsable
La plataforma ALENKO es operada por:
ALENKO LLC
Wyoming, Estados Unidos
ALENKO opera como una plataforma tecnológica internacional y no como una entidad financiera o institución de pagos en Colombia.
2. Información que Podemos Recopilar
ALENKO procura recopilar la menor cantidad posible de información personal necesaria para operar el servicio.
Dependiendo del uso de la plataforma, se puede recopilar la siguiente información:
Información de contacto
Puede incluir:
nombre
dirección de correo electrónico
número de teléfono
Información de cuenta
Puede incluir:
información necesaria para crear y mantener una cuenta
identificadores de usuario
credenciales de acceso
Información técnica
Cuando el usuario accede al sitio web, ciertos datos técnicos pueden ser recopilados automáticamente, tales como:
dirección IP
tipo de navegador
sistema operativo
páginas visitadas
fecha y hora de acceso
Esta información se utiliza únicamente con fines técnicos y de seguridad.
Información relacionada con transacciones
Para facilitar disbursements, el sistema puede registrar:
direcciones de billeteras digitales
montos procesados
identificadores de transacciones en blockchain
estado de solicitudes de disbursement
ALENKO no controla ni altera los registros públicos de blockchain.
3. Información que ALENKO No Recopila
ALENKO no recopila ni solicita:
información bancaria tradicional del usuario
acceso a cuentas bancarias del usuario
claves privadas de criptomonedas
información fiscal detallada del usuario
declaraciones tributarias
El Usuario es responsable de mantener la seguridad de sus propios activos digitales.
4. Uso de la Información
La información recopilada puede utilizarse para:
operar y mantener la plataforma
procesar solicitudes de disbursement
mejorar la seguridad del sistema
prevenir fraude o abuso del servicio
cumplir con obligaciones legales aplicables
ALENKO no utiliza la información de los usuarios para fines comerciales ajenos al funcionamiento de la plataforma.
5. Uso de Proveedores Terceros
ALENKO puede utilizar proveedores externos para operar parte de su infraestructura, incluyendo:
servicios de alojamiento web
herramientas de seguridad
servicios de conversión o procesamiento de activos digitales
proveedores de pagos o transferencias
Estos proveedores pueden procesar cierta información necesaria para prestar sus servicios.
ALENKO procura trabajar con proveedores que mantienen estándares adecuados de seguridad y privacidad.
6. Blockchain y Datos Públicos
Las transacciones realizadas mediante redes blockchain son públicas por naturaleza.
Esto significa que:
las direcciones de billetera
los montos transferidos
los identificadores de transacción
pueden ser visibles públicamente en exploradores de blockchain.
ALENKO no controla ni puede eliminar dicha información pública.
7. Protección de la Información
ALENKO implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información almacenada, incluyendo:
sistemas de seguridad informática
controles de acceso
monitoreo de actividad sospechosa
Sin embargo, ningún sistema tecnológico puede garantizar seguridad absoluta.
El usuario reconoce y acepta los riesgos inherentes al uso de servicios digitales.
8. Responsabilidad Tributaria del Usuario
ALENKO no recopila ni reporta información tributaria a autoridades fiscales colombianas.
ALENKO:
no reporta ingresos a la DIAN
no actúa como agente de retención
no emite reportes fiscales sobre los usuarios
Cualquier obligación tributaria relacionada con ingresos recibidos es exclusivamente responsabilidad del Usuario.
9. Transferencias Internacionales de Datos
Debido a la naturaleza internacional de la plataforma, la información puede ser procesada o almacenada en servidores ubicados fuera de Colombia.
El Usuario acepta que su información pueda ser transferida a jurisdicciones distintas a su país de residencia.
10. Retención de Información
ALENKO conserva información únicamente durante el tiempo necesario para:
operar la plataforma
mantener seguridad del sistema
cumplir obligaciones legales aplicables
ALENKO puede eliminar o anonimizar información cuando ya no sea necesaria.
11. Derechos del Usuario
Los usuarios pueden solicitar:
acceso a su información
corrección de datos incorrectos
eliminación de información cuando sea posible
Las solicitudes pueden realizarse a través del canal de contacto indicado al final de esta política.
12. Modificaciones de esta Política
ALENKO podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Las versiones actualizadas serán publicadas en el sitio web.
El uso continuado de la plataforma implica aceptación de los cambios.
13. Contacto
Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad:
ALENKO
support@alenko.io